作者：admin 来源：燕郊人才资源网 发布时间：2018-01-09 10:54:25
最近有个新同仁让直属主管跟人资(HR)都头痛不已，为什么呢？并非他工作不认真，刚好相反，他极度努力优秀，在面谈阶段，他就表现得令主管刮目相看，不但英文能力佳，而且书面数据丰富，更难能可贵的是，他非常谦虚，对上司彬彬有礼，主管交代的事情他马上用计算机打成笔记，内容充实完整到连主管都赞叹佩服。此外，他也擅于做简报，理论分析得头头是道。
碰到这么好的员工不是该拍手按赞，怎么会让人烦恼呢？
说真的，无论交代什么事，他都立刻回答“好”，可惜表现与努力不成正比，做出来的结果却常常让人傻眼。
虽然主管对他的表现很失望，但因他的态度良好，实在不忍苛责，便一次又一次给他磨练的机会，期盼他可以赶快步上轨道，偏偏他很难举一反三，甚至连他自己都觉得被鬼附身，才会不断失误。
看他这么想把事情做好，主管跟HR都感到矛盾冲突，既不忍心责备他，可是又不知如何协助他发挥能力。想请问咨商心理师：这位同仁的问题究竟出在哪里呢？
想要协助同仁发挥潜能，首先主管要清楚了解同仁的“工作性格”，才能引领他在职场舞台上顺利演出。
从上述资料中发现，同仁的强项包括“书面数据丰富”、“马上用计算机打成笔记”、“擅于做简报”，约略可以看出他的工作性格偏向“传统事务”型(Conventional)，这类型人除了在“记录、归档”特别厉害外，他们的个性也比较顺从、缺乏弹性，所以，当他们从事需要规划能力、创意发想，或自行安排事物的时候，就可能会卡住，无法顺利进行。
也因此，主管最好避免让同仁去做跟“工作性格”完全相反的事务，不然就常会出现“鬼附身”的状况，结果和预期天差地别，让人大呼“不可思议”。
倘若基于工作需要，必须分派同仁与其工作性格不符合的任务，不妨事先协助同仁调整工作性格，如此即可大幅降低双方的挫折感。
另一个要考虑的因素是，当同仁的心理压力太大时，也会严重影响学习成果和工作绩效，临床常见的状况是：记忆力变差、创意发想能力受阻、专注力不集中，这个时候，只要带领同仁纾解压力就能恢复原本水平。
当同仁累积大量挫折感时，主管如果可以适时引发同仁的成功心理，让同仁将注意力从“哪里做不好”移到“哪里做得好”，以及“怎么做会更好”，亦能帮助同仁展现实力，进而发挥潜能。